{"id":363221,"date":"2019-01-22T14:55:38","date_gmt":"2019-01-22T13:55:38","guid":{"rendered":"https:\/\/medivon.net\/condizioni-generali-di-contratto\/"},"modified":"2026-02-11T10:27:53","modified_gmt":"2026-02-11T09:27:53","slug":"condizioni-generali-di-contratto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/medivon.net\/it\/condizioni-generali-di-contratto\/","title":{"rendered":"Condizioni Generali di Contratto"},"content":{"rendered":"\n

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Condizioni Generali di Contratto<\/h1>\n

\u00a7 1. Definizioni<\/h3>\n

Ogni volta che le presenti disposizioni si riferiscono a quanto segue:<\/p>\n

    \n
  1. “Disposizioni” <\/strong>\u2013 indica le presenti disposizioni;<\/li>\n
  2. “Informativa sulla protezione dei dati”<\/strong> \u2013 \u00e8 l\u2019informativa sulla protezione dei dati del venditore, disponibile nel negozio online nella scheda \u201cInformativa sulla protezione dei dati\u201d;<\/li>\n
  3. “Negozio online” <\/strong>\u2013 indica il negozio online all\u2019indirizzo www.medivon.net, insieme alle sue sottopagine;<\/li>\n
  4. “Venditore” <\/strong>\u2013 significa Trusted Selling Solutions Sp. z o. o. <\/strong>Trusted Selling Solutions Sp. z o.o.,
    Kalwaryjska 33, 30-504 Cracovia.
    IMPORTANTE:<\/strong> Si prega di non inviare resi a questo indirizzo.<\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. “Servizio clienti” <\/strong>\u2013 fa parte della struttura organizzativa del venditore e svolge i servizi per i clienti previsti nelle presenti disposizioni.
      Il servizio clienti \u00e8 raggiungibile via e-mail all\u2019indirizzo kontakt@medivon.net<\/a> nei giorni lavorativi dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle ore 8:00 alle 16:00<\/strong>, escluse le festivit\u00e0 nazionali. <\/li>\n
    2. “Utente” \u2013 indica una persona fisica pienamente capace di agire, persone giuridiche o unit\u00e0 organizzative prive di personalit\u00e0 giuridica, che tuttavia possono acquisire diritti e assumere obblighi a proprio nome;
      Un utente pu\u00f2 essere anche una persona fisica di et\u00e0 superiore ai 13 anni, purch\u00e9, secondo la legge applicabile, possa acquisire diritti e contrarre obblighi;<\/li>\n
    3. “Cliente”<\/strong> \u2013 indica l\u2019utente che effettua l\u2019ordine di un prodotto;<\/li>\n
    4. “Consumatore”<\/strong> \u2013 indica una persona fisica che conclude un contratto giuridico con il venditore, non direttamente connesso alla propria attivit\u00e0 commerciale o professionale;<\/li>\n
    5. “Servizio”<\/strong> \u2013 indica i servizi offerti dal venditore;<\/li>\n
    6. “Prodotto”<\/strong> \u2013 indica uno dei prodotti presentati nel negozio online;<\/li>\n
    7. “Scheda prodotto”<\/strong> \u2013 indica una sottopagina del negozio online che contiene informazioni sul prodotto.<\/li>\n
    8. “Carrello” <\/strong>\u2013 indica la funzionalit\u00e0 del negozio online destinata a effettuare un ordine di un prodotto;<\/li>\n
    9. “Newsletter” <\/strong>\u2013 indica un bollettino informativo gratuito del negozio online che l\u2019utente pu\u00f2 richiedere e ricevere regolarmente all\u2019indirizzo e-mail indicato o tramite SMS al numero di telefono fornito.<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00a7 2. Disposizioni generali<\/h3>\n
        \n
      1. Il negozio online \u00e8 gestito dal venditore.<\/li>\n
      2. Le presenti disposizioni definiscono le regole per l\u2019utilizzo del negozio online, la natura e l\u2019estensione dei servizi forniti dal venditore, inclusi i servizi elettronici, le condizioni per la conclusione dei contratti, la loro esecuzione e risoluzione, le procedure di reclamo, la risoluzione delle controversie e le norme per la protezione dei dati personali.<\/li>\n
      3. Il contenuto del presente regolamento \u00e8 disponibile nel negozio online nella scheda \u201cRegolamento\u201d e pu\u00f2 essere salvato o stampato dall\u2019utente.
        Su richiesta dell\u2019utente, il venditore fornir\u00e0 il contenuto del regolamento anche in forma di file elettronico. <\/li>\n
      4. L\u2019utente che utilizza il negozio online \u00e8 obbligato ad astenersi da azioni contrarie alla legge o ai principi generali di correttezza, in particolare dal fornire contenuti illegali o inserire interferenze non autorizzate nei contenuti del negozio online.<\/li>\n
      5. Il venditore fornisce servizi elettronici, che consistono in particolare nel permettere all\u2019utente di registrare un conto nel negozio online e di iscriversi alla newsletter, nonch\u00e9 nel mettere a disposizione dell\u2019utente un modulo di contatto e un modulo per effettuare l\u2019ordine di un prodotto.<\/li>\n
      6. Per garantire la sicurezza della trasmissione di messaggi e dati, il venditore adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio legato alla sicurezza dei servizi offerti, comprese in particolare misure volte a impedire l\u2019acquisizione o la modifica non autorizzata dei dati personali inviati tramite Internet.<\/li>\n<\/ol>\n

        \u00a7 3. Requisiti tecnici<\/h3>\n
          \n
        1. Per poter utilizzare il negozio online, l\u2019utente dovrebbe disporre di quanto segue:\n
            \n
          1. un computer o un altro dispositivo multimediale con accesso a Internet;<\/li>\n
          2. un sistema operativo che consenta l\u2019avvio del browser web;<\/li>\n
          3. un browser web che, per il corretto funzionamento del negozio online, accetti i cookie.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
          4. L\u2019utente che registra un conto nel negozio online o effettua un ordine dovrebbe inoltre disporre di un indirizzo e-mail e di un numero di telefono attivi.<\/li>\n
          5. L\u2019utente che si iscrive alla newsletter dovrebbe inoltre disporre di quanto segue:\n
              \n
            1. nel caso di una newsletter ricevuta via e-mail: un indirizzo e-mail;<\/li>\n
            2. nel caso della ricezione della newsletter via SMS: un numero di telefono.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              \u00a7 4. Contenuto del negozio online<\/h3>\n
                \n
              1. I prodotti presentati nel negozio online, salvo diversamente specificato nella scheda prodotto, sono nuovi e privi di difetti materiali e giuridici.<\/li>\n
              2. I prezzi indicati nel negozio online sono espressi in z\u0142oty polacchi e includono l\u2019imposta sul valore aggiunto su beni e servizi (IVA), dazi doganali e altre componenti.<\/li>\n
              3. L\u2019aspetto, le caratteristiche e il prezzo del prodotto sono indicati nella scheda prodotto.<\/li>\n
              4. Il prezzo del prodotto comprende, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, i costi di spedizione che devono essere sostenuti dal cliente.
                Il carrello informa il cliente sul costo totale della spedizione in relazione al proprio ordine. <\/li>\n<\/ol>\n

                \u00a7 5. Registrazione e accesso all\u2019account nel negozio online<\/h3>\n
                  \n
                1. La registrazione di un conto nel negozio online \u00e8 volontaria e gratuita.
                  Il servizio viene fornito a tempo indeterminato.
                  L\u2019utente pu\u00f2 effettuare un ordine senza registrare un conto. <\/li>\n
                2. Per registrare un conto, \u00e8 necessario compilare il modulo di registrazione.
                  Durante la registrazione e successivamente, l\u2019utente pu\u00f2 salvare nel proprio conto determinati dati ai fini della consegna. <\/li>\n
                3. Durante la registrazione, l\u2019utente pu\u00f2 anche iscriversi a un determinato tipo di newsletter, selezionando i campi appropriati nel modulo di registrazione.<\/li>\n
                4. La registrazione di un conto nel negozio online richiede la lettura e l\u2019accettazione delle presenti disposizioni e dell\u2019informativa sulla protezione dei dati, mediante l\u2019attivazione dell\u2019apposita casella nel modulo di registrazione.<\/li>\n
                5. I dati forniti durante la registrazione di un conto nel negozio online vengono trattati al fine di creare un conto utente individuale, che consente di salvare i dati del conto per il completamento futuro del modulo d\u2019ordine e di accedere alla cronologia degli ordini.
                  La base giuridica per il trattamento dei dati \u00e8 la prestazione del servizio.
                  Il conferimento dei dati \u00e8 volontario, tuttavia necessario per la registrazione di un conto nel negozio online (senza la fornitura dei dati richiesti la registrazione del conto non \u00e8 possibile).
                  I dati vengono trattati per la durata della fornitura del servizio, nonch\u00e9 successivamente per il periodo di prescrizione dei diritti derivanti dai rapporti contrattuali tra l\u2019utente e il venditore. <\/li>\n
                6. L\u2019utente che ha registrato un conto pu\u00f2 effettuare l\u2019accesso inserendo il nome utente stabilito e la password nella scheda \u201cAccesso\u201d.<\/li>\n
                7. All\u2019utente si consiglia di mantenere segreta la password, in modo che non possa essere letta da persone non autorizzate, e di modificarla regolarmente.<\/li>\n
                8. Dopo aver effettuato l\u2019accesso al conto, l\u2019utente pu\u00f2 modificare i dati salvati nel proprio conto.<\/li>\n
                9. L\u2019utente pu\u00f2 cancellare il proprio conto in qualsiasi momento gratuitamente (recesso immediato dal contratto di servizio).
                  La richiesta di cancellazione del conto deve essere presentata per iscritto al venditore o via e-mail all\u2019ufficio di assistenza clienti. <\/li>\n<\/ol>\n

                  \u00a7 6. Ordini e conclusione del contratto<\/h3>\n
                    \n
                  1. Gli ordini vengono ricevuti e gestiti dal servizio clienti.<\/li>\n
                  2. L\u2019utente pu\u00f2 ordinare un prodotto dopo aver effettuato l\u2019accesso al proprio conto o anche senza registrazione e accesso, effettuando un ordine come ospite.
                    L\u2019ordine pu\u00f2 essere effettuato telefonicamente o tramite e-mail. <\/li>\n
                  3. Il processo di ordine inizia con la determinazione della quantit\u00e0 del prodotto ordinato e con il clic sul pulsante \u201cAggiungi al carrello\u201d nella scheda prodotto.
                    Il cliente pu\u00f2 quindi aggiungere al carrello altri prodotti e successivamente visualizzare il contenuto del carrello per controllare la quantit\u00e0 e il valore totale dell\u2019ordine, compresi i costi di spedizione.
                    Dopo aver aggiunto il prodotto al carrello e completato l\u2019ordine, il cliente deve compiere i passaggi successivi in base alle istruzioni visualizzate. <\/li>\n
                  4. Per effettuare un ordine, il cliente deve fornire i dati richiesti nel modulo d\u2019ordine.
                    Ai fini della consegna, il cliente pu\u00f2 fornire dati aggiuntivi. <\/li>\n
                  5. Per inviare un ordine, \u00e8 necessario leggere e accettare le disposizioni e l\u2019informativa sulla protezione dei dati, selezionando l\u2019apposita casella nel modulo d\u2019ordine.<\/li>\n
                  6. I dati forniti al momento dell\u2019ordine vengono trattati per concludere ed eseguire un contratto di vendita, in particolare per consentire al cliente di effettuare il pagamento e ricevere il prodotto ordinato, nonch\u00e9 per permettere al venditore di emettere la fattura e adempiere agli obblighi fiscali.
                    La base giuridica per il trattamento dei dati \u00e8 l\u2019esecuzione del contratto di vendita e l\u2019adempimento degli obblighi di legge del venditore.
                    Il conferimento dei dati \u00e8 volontario, ma necessario per l\u2019invio e l\u2019esecuzione dell\u2019ordine (senza la fornitura dei dati richiesti, l\u2019ordine non pu\u00f2 essere effettuato).
                    I dati vengono trattati per la durata necessaria alla conclusione ed esecuzione del contratto, all\u2019adempimento degli obblighi legali del venditore e, successivamente, per il periodo di prescrizione dei diritti derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il venditore. <\/li>\n
                  7. Durante l\u2019effettuazione dell\u2019ordine, il cliente pu\u00f2 inoltre registrare un conto nel negozio online o iscriversi a un determinato tipo di newsletter, selezionando l\u2019apposita casella nel modulo d\u2019ordine.<\/li>\n
                  8. La conclusione del contratto di vendita per il prodotto oggetto dell\u2019ordine avviene quando il venditore conferma l\u2019accettazione dell\u2019ordine per l\u2019esecuzione.<\/li>\n
                  9. Il cliente riceve notifiche relative alle modifiche dello stato dell\u2019ordine effettuato all\u2019indirizzo e-mail o al numero di telefono fornito.<\/li>\n
                  10. Nel quadro dell\u2019esecuzione del contratto, il venditore pu\u00f2 inviare al cliente un invito a partecipare a un sondaggio post-vendita all\u2019indirizzo e-mail indicato.
                    Il sondaggio serve a valutare l\u2019opinione del cliente sulla transazione effettuata.
                    Il cliente pu\u00f2 compilare il sondaggio volontariamente, ma non \u00e8 obbligato a farlo. <\/li>\n<\/ol>\n

                    \u00a7 7. Annullamento dell\u2019ordine, modifica e correzione di dati errati nell\u2019ordine<\/h3>\n
                      \n
                    1. Il cliente pu\u00f2 recedere dall\u2019ordine, apportare modifiche e correggere i dati errati nell\u2019ordine fino a quando il prodotto oggetto dell\u2019ordine non sia stato spedito.<\/li>\n
                    2. Per annullare un ordine, modificare o correggere dati errati nell\u2019ordine, il cliente deve contattare l\u2019ufficio di assistenza clienti.<\/li>\n<\/ol>\n

                      \u00a7 8. Esecuzione dell\u2019ordine<\/h3>\n
                        \n
                      1. Gli ordini vengono elaborati dal luned\u00ec al venerd\u00ec, ad eccezione dei giorni festivi.
                        L\u2019esecuzione dell\u2019ordine consiste nella consegna del prodotto oggetto dell\u2019ordine al soggetto che effettua la spedizione, ovvero al servizio postale o al corriere. <\/li>\n
                      2. Il tempo di evasione dell\u2019ordine, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, \u00e8 di fino a 10 giorni lavorativi e decorre dal momento della conclusione del contratto di vendita per il prodotto ordinato e, nel caso di pagamenti anticipati, dal momento in cui l\u2019ordine viene pagato.<\/li>\n
                      3. Se il tempo di evasione dell\u2019ordine varia per singoli prodotti, si applica il periodo pi\u00f9 lungo all\u2019intero ordine.
                        Per ricevere un prodotto pi\u00f9 rapidamente con tempi di consegna pi\u00f9 brevi, \u00e8 necessario effettuare un ordine separato. <\/li>\n
                      4. In caso di ritardo nell\u2019esecuzione dell\u2019ordine, il venditore informer\u00e0 il cliente, indicando il nuovo termine previsto per l\u2019esecuzione e la causa del ritardo.<\/li>\n
                      5. Le consegne vengono effettuate dal luned\u00ec al venerd\u00ec, ad eccezione dei giorni festivi.
                        Il tempo di consegna approssimativo per le spedizioni nazionali \u00e8 di fino a 5 giorni lavorativi, a decorrere dal momento della consegna del prodotto oggetto dell\u2019ordine al servizio postale o al corriere. <\/li>\n
                      6. In caso di ritardo nella consegna, si prega di contattare l\u2019ufficio di assistenza clienti.
                        Il venditore determiner\u00e0 la causa del ritardo e informer\u00e0 il cliente sul nuovo termine di consegna previsto. <\/li>\n
                      7. In caso di ritardo nell\u2019esecuzione dell\u2019ordine o nella consegna, il cliente pu\u00f2 recedere dal contratto.<\/li>\n
                      8. Il prodotto acquistato \u00e8 accompagnato da una scheda di garanzia (se il prodotto prevede una garanzia separata), un manuale d\u2019uso, nonch\u00e9 una ricevuta oppure \u2013 su espressa richiesta del cliente \u2013 una fattura con l\u2019indicazione dell\u2019imposta sul valore aggiunto.<\/li>\n<\/ol>\n

                        \u00a7 9. Metodi di pagamento<\/h3>\n
                          \n
                        1. Il venditore offre i seguenti metodi di pagamento:\n
                            \n
                          1. Bonifico bancario \u2013 l\u2019ordine viene elaborato dopo che il pagamento \u00e8 stato accreditato sul conto bancario del venditore.
                            Dati dell\u2019azienda:<\/strong> <\/li>\n
                          2. Pagamenti Internet rapidi PayU \u2013 l\u2019ordine viene elaborato dopo la ricezione della conferma del pagamento dal prestatore di servizi di pagamento.
                            L\u2019entit\u00e0 che gestisce i pagamenti \u00e8 PayU S.A., con sede a Pozna\u0144;<\/li>\n
                          3. Pagamento alla consegna (contrassegno) \u2013 l\u2019ordine viene elaborato dopo la conclusione del contratto, quando il pagamento viene effettuato alla persona che consegna il pacco; il pagamento alla consegna non \u00e8 disponibile per le spedizioni internazionali.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                          4. Il cliente non pu\u00f2 combinare diversi metodi di pagamento in un unico ordine.<\/li>\n<\/ol>\n

                            \u00a7 10. Metodi di consegna<\/h3>\n
                              \n
                            1. Il venditore offre i seguenti metodi di consegna:\n
                                \n
                              1. Servizio di corriere \u2013 l\u2019ordine viene consegnato dallo spedizioniere all\u2019indirizzo indicato dal cliente;<\/li>\n
                              2. Punto di ritiro pacchi \u2013 l\u2019ordine viene consegnato dallo spedizioniere al punto di ritiro selezionato dal cliente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                              3. Il cliente pu\u00f2 verificare il contenuto della spedizione in presenza del corriere per accertarsi che non vi siano danni da trasporto.
                                Se il cliente rileva eventuali danni, pu\u00f2 richiedere la redazione di un verbale di reclamo e rifiutare l\u2019accettazione della spedizione. <\/li>\n
                              4. Si prega di notare che, per le spedizioni destinate a paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea, come Svizzera, Norvegia, Islanda ecc., possono essere applicati dazi doganali aggiuntivi.
                                Tali oneri sono a carico del destinatario e non sono inclusi nei costi di spedizione originari.<\/li>\n<\/ol>\n

                                \u00a7 11. Informazioni sul diritto di recesso<\/h3>\n
                                  \n
                                1. Diritto di recesso
                                  Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.
                                  Il termine di recesso \u00e8 di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal corriere, ha acquisito il possesso dei beni.
                                  Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un\u2019e-mail).
                                  Pu\u00f2 utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non \u00e8 obbligatorio.
                                  Pu\u00f2 inoltre compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita sul nostro sito web:
                                  https:\/\/medivon.net\/it\/richieste-reclami-assistenza\/
                                  Se utilizza questa opzione, le invieremo senza indugio (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione della comunicazione di recesso.
                                  Per rispettare il termine di recesso \u00e8 sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all\u2019esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. <\/li>\n
                                2. Effetti del recesso
                                  Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, inclusi i costi di consegna
                                  (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalit\u00e0 di consegna diversa dalla modalit\u00e0 standard pi\u00f9 economica da noi offerta),
                                  senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal contratto.
                                  Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso;
                                  in ogni caso, non dovr\u00e0 sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso.
                                  Potremo trattenere il rimborso fino al momento in cui avremo ricevuto i beni oppure fino a quando lei non avr\u00e0 fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
                                  Lei \u00e8 tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.
                                  Il termine \u00e8 rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
                                  Lei dovr\u00e0 sostenere i costi diretti della restituzione dei beni.
                                  \u00c8 responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
                                  Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
                                  \u2013 contratti per la fornitura di beni sigillati che, per motivi di protezione della salute o d\u2019igiene, non si prestano a essere restituiti e che sono stati aperti dopo la consegna. <\/li>\n<\/ol>\n

                                  Modulo tipo di recesso \u2013 download<\/a><\/strong><\/p>\n

                                  \u00a7 12. Reclami relativi ai servizi forniti<\/h3>\n
                                    \n
                                  1. I reclami relativi ai servizi forniti devono essere presentati per iscritto al venditore o tramite e-mail all\u2019ufficio di assistenza clienti.<\/li>\n
                                  2. Nel reclamo, l\u2019utente dovrebbe indicare il proprio nome e cognome, un indirizzo di corrispondenza e l\u2019oggetto del reclamo.<\/li>\n
                                  3. Il venditore risponder\u00e0 al reclamo entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso.<\/li>\n
                                  4. I dati forniti vengono trattati al fine di esaminare il reclamo.
                                    La base giuridica per il trattamento dei dati \u00e8 l\u2019adempimento degli obblighi legali a carico del venditore. Il conferimento dei dati \u00e8 volontario, tuttavia la fornitura dei dati richiesti nel reclamo \u00e8 necessaria per la sua presentazione (senza tali dati, il reclamo non pu\u00f2 essere preso in considerazione). I dati vengono trattati per il periodo necessario all\u2019esame del reclamo e possono essere conservati successivamente per il periodo di prescrizione dei diritti derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il venditore. <\/li>\n<\/ol>\n

                                    \u00a7 13. Reclami per difetti dei beni venduti<\/h3>\n
                                      \n
                                    1. \n
                                        \n
                                      1. Il venditore \u00e8 responsabile nei confronti del cliente qualora il bene venduto presenti un difetto materiale o giuridico (garanzia legale).<\/li>\n
                                      2. Un difetto materiale sussiste quando il bene venduto non \u00e8 conforme al contratto.
                                        Il bene \u00e8 considerato non conforme in particolare nei seguenti casi: \n
                                          \n
                                        1. non possiede le caratteristiche che un bene di tale tipo dovrebbe avere, in base allo scopo indicato nel contratto, alle circostanze o al luogo d\u2019uso previsto;<\/li>\n
                                        2. non possiede le caratteristiche che il venditore ha dichiarato o messo a disposizione del cliente, anche mediante la presentazione di un campione o modello;<\/li>\n
                                        3. non \u00e8 idoneo all\u2019uso per lo scopo comunicato dal cliente al venditore al momento della conclusione del contratto, a meno che il venditore non si sia opposto a tale scopo;<\/li>\n
                                        4. \u00e8 stato consegnato al cliente in modo incompleto.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                        5. Se il cliente \u00e8 un consumatore, si applicano anche le dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante, della persona che immette il bene sul mercato nell\u2019ambito della propria attivit\u00e0 commerciale, nonch\u00e9 della persona che, apponendo il proprio nome, marchio o altro segno distintivo sul bene, si presenta come produttore.<\/li>\n
                                        6. Un bene venduto presenta un difetto materiale anche in caso di installazione o messa in funzione impropria, se tali operazioni sono state eseguite dal venditore o da un terzo sotto la sua responsabilit\u00e0, oppure se sono state effettuate dal cliente seguendo le istruzioni del venditore.<\/li>\n
                                        7. Se il cliente \u00e8 un consumatore e il difetto materiale viene riscontrato entro un anno dalla consegna del bene venduto, si presume che il difetto o la sua causa esistessero gi\u00e0 al momento del passaggio del rischio al cliente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
                                            \n
                                          1. \n
                                              \n
                                            1. \n
                                                \n
                                              1. Il venditore \u00e8 responsabile nei confronti del cliente anche quando il bene venduto appartiene a un terzo o \u00e8 gravato da diritti di terzi, o quando la limitazione dell\u2019uso o della disponibilit\u00e0 del bene deriva da una decisione o sentenza di un\u2019autorit\u00e0 competente.
                                                Nel caso della vendita di un diritto, il venditore \u00e8 responsabile dell\u2019esistenza di tale diritto (difetto giuridico).<\/li>\n
                                              2. Il venditore \u00e8 responsabile, nell\u2019ambito della garanzia legale, per i difetti materiali che derivano da cause esistenti nel bene venduto al momento del passaggio del rischio al cliente.<\/li>\n
                                              3. Se il bene venduto presenta un difetto, il cliente pu\u00f2 richiedere una riduzione del prezzo oppure recedere dal contratto, a meno che il venditore non provveda immediatamente e senza indebiti ritardi a sostituire il bene difettoso con uno esente da difetti o ad eliminare il difetto.
                                                Il cliente non pu\u00f2 recedere dal contratto se il difetto \u00e8 di scarsa importanza.
                                                La riduzione del prezzo o il recesso non sono ammessi qualora il venditore adempia prontamente al proprio obbligo di sostituire il bene con uno privo di difetti o di eliminare il difetto stesso. <\/li>\n
                                              4. Se il cliente \u00e8 un consumatore, invece della riparazione proposta dal venditore pu\u00f2 richiedere la sostituzione del bene difettoso con uno esente da difetti oppure, al contrario, invece della sostituzione pu\u00f2 richiedere la riparazione del difetto, a meno che la modalit\u00e0 scelta sia impossibile da realizzare o comporti costi sproporzionati rispetto al metodo proposto dal venditore.
                                                Nel determinare se i costi siano sproporzionati, si tiene conto del valore del bene privo di difetti, della natura e gravit\u00e0 del difetto e degli inconvenienti che potrebbero derivare al cliente da un metodo alternativo di riparazione. <\/li>\n
                                              5. La riduzione del prezzo deve essere proporzionale alla differenza tra il valore del bene conforme al contratto e il valore del bene difettoso.<\/li>\n
                                              6. Il cliente non pu\u00f2 recedere dal contratto se il difetto \u00e8 di lieve entit\u00e0.<\/li>\n
                                              7. Qualora il bene venduto presenti un difetto, il cliente pu\u00f2 chiedere che il bene venga sostituito con uno esente da difetti oppure che il difetto venga eliminato.
                                                Il venditore \u00e8 obbligato a sostituire il bene difettoso con uno privo di difetti o a rimuovere il difetto entro un termine ragionevole, senza arrecare inconvenienti eccessivi al cliente. <\/li>\n
                                              8. Il venditore pu\u00f2 rifiutare di soddisfare la richiesta del cliente se la modalit\u00e0 scelta per ripristinare la conformit\u00e0 del bene risulta impossibile o comporta costi sproporzionati rispetto al valore del bene venduto o all\u2019entit\u00e0 del difetto.
                                                In tal caso, il cliente pu\u00f2 chiedere la riduzione del prezzo o recedere dal contratto, a meno che i costi per la sostituzione o la riparazione del bene superino il prezzo del bene stesso. <\/li>\n
                                              9. Il venditore \u00e8 responsabile nell\u2019ambito della garanzia legale qualora venga riscontrato un difetto materiale entro due anni dalla consegna del bene.
                                                Il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene difettoso si prescrive entro un anno dalla scoperta del difetto.
                                                Se il cliente \u00e8 un consumatore, la prescrizione non pu\u00f2 scadere prima della fine del suddetto periodo di due anni. <\/li>\n
                                              10. Il cliente pu\u00f2, entro i termini sopra indicati, recedere dal contratto o richiedere una riduzione del prezzo a causa di un difetto del bene venduto.
                                                Se il cliente richiede la sostituzione del bene con uno privo di difetti o la riparazione del difetto, il termine per presentare la dichiarazione di recesso o di riduzione del prezzo decorre dal momento in cui scade inutilmente il termine fissato per la sostituzione o riparazione. <\/li>\n
                                              11. Il decorso del termine per la constatazione del difetto non esclude la possibilit\u00e0 di far valere i diritti di garanzia, qualora il venditore abbia occultato dolosamente il difetto.<\/li>\n
                                              12. Se la data di scadenza del prodotto indicata dal venditore o dal produttore cade oltre due anni dalla consegna del bene al cliente, il venditore \u00e8 responsabile ai sensi della garanzia per qualsiasi difetto materiale riscontrato prima di tale data.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                                \u00a7 14. Garanzia legale<\/h3>\n
                                                  \n
                                                1. Fermo restando ogni altro diritto previsto dalla normativa vigente, alcuni dei prodotti presentati nel negozio online sono coperti da garanzia.
                                                  Quando un prodotto \u00e8 coperto da garanzia, il cliente riceve una scheda di garanzia insieme al prodotto. <\/li>\n
                                                2. Il cliente pu\u00f2 far valere i propri diritti di garanzia direttamente nei confronti del garante oppure tramite il venditore.<\/li>\n
                                                3. Nel caso in cui i diritti di garanzia vengano esercitati nei confronti del venditore, le richieste devono essere presentate per iscritto o via e-mail all\u2019ufficio di assistenza clienti.<\/li>\n
                                                4. Nel modulo di richiesta di garanzia, il cliente deve indicare il nome e cognome (o la ragione sociale), l\u2019indirizzo di corrispondenza e l\u2019oggetto della richiesta di garanzia.<\/li>\n
                                                5. I dati forniti vengono trattati al fine di esaminare la richiesta di garanzia.
                                                  La base giuridica per il trattamento dei dati \u00e8 l\u2019adempimento degli obblighi legali a carico del venditore.
                                                  Il conferimento dei dati \u00e8 volontario, ma necessario per la presentazione della richiesta di garanzia (senza tali dati, la richiesta non pu\u00f2 essere presa in considerazione).
                                                  I dati vengono trattati per il periodo necessario alla verifica della richiesta di garanzia e possono essere conservati successivamente per il periodo di prescrizione dei diritti nei confronti del venditore e in relazione a tali diritti. <\/li>\n<\/ol>\n

                                                  \u00a7 15. Newsletter<\/h3>\n
                                                    \n
                                                  1. L\u2019utente pu\u00f2 iscriversi alla newsletter del negozio online, che viene inviata regolarmente all\u2019indirizzo e-mail o al numero di telefono fornito tramite SMS.
                                                    Il servizio \u00e8 fornito per un periodo di tempo indeterminato. <\/li>\n
                                                  2. Per iscriversi alla newsletter ricevuta via e-mail, occorre accedere alla pagina principale del negozio online, nella scheda \u201cIscriviti alla newsletter\u201d, inserire i dati richiesti nel modulo e cliccare sul pulsante \u201cIscriviti\u201d.<\/li>\n
                                                  3. \u00c8 possibile iscriversi alla newsletter via e-mail o SMS anche durante la registrazione di un conto nel negozio online o durante la procedura d\u2019ordine, selezionando l\u2019apposita casella nel modulo di registrazione o accedendo al conto dell\u2019utente registrato.<\/li>\n
                                                  4. Il trattamento dei dati personali \u00e8 effettuato al fine di inviare la newsletter all\u2019utente.
                                                    La base giuridica per il trattamento dei dati \u00e8 il contratto di servizio.
                                                    Il conferimento dei dati \u00e8 volontario, tuttavia i dati indicati nel modulo di iscrizione alla newsletter sono necessari per l\u2019attivazione del servizio (senza tali dati, l\u2019iscrizione alla newsletter non \u00e8 possibile).
                                                    I dati vengono trattati per l\u2019intera durata della fornitura del servizio e possono essere conservati successivamente per il periodo di prescrizione dei diritti derivanti dai rapporti contrattuali tra il venditore e l\u2019utente e in relazione a tali diritti. <\/li>\n
                                                  5. L\u2019utente pu\u00f2 annullare l\u2019iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento e gratuitamente (recesso immediato dal contratto). La richiesta deve essere inviata per iscritto al venditore o via e-mail all\u2019ufficio di assistenza clienti. L\u2019utente che ha registrato un conto pu\u00f2 inoltre disdire autonomamente il servizio dopo aver effettuato l\u2019accesso al proprio conto. <\/li>\n<\/ol>\n

                                                    \u00a7 16. Profili del venditore sui social network<\/h3>\n
                                                      \n
                                                    1. Il venditore mantiene profili sui social network destinati alla pubblicazione di informazioni riguardanti il venditore, i prodotti o i servizi da lui offerti, nonch\u00e9 alla realizzazione di campagne pubblicitarie. Le piattaforme di social media consentono ai destinatari o agli osservatori del profilo di pubblicare contenuti e di svolgere altre forme di attivit\u00e0. Le informazioni sui profili gestiti dal venditore sono disponibili sulla pagina principale del negozio online. <\/li>\n
                                                    2. Per diventare destinatario o osservatore del profilo del venditore, per pubblicare contenuti o partecipare ad altre attivit\u00e0 previste dal sito web corrispondente, \u00e8 necessario disporre di un account utente su tale piattaforma. L\u2019utilizzo dei servizi e delle funzioni del sito avviene in base ai regolamenti propri di ciascun portale. Il servizio \u00e8 fornito gratuitamente e a tempo indeterminato. <\/li>\n
                                                    3. Il destinatario o osservatore pu\u00f2 recedere dal servizio in qualsiasi momento (recesso immediato dal contratto). La cessazione della partecipazione deve essere effettuata secondo le regole del portale in questione. Il destinatario o osservatore del profilo del venditore \u00e8 tenuto a non pubblicare contenuti che violino la legge o i diritti di terzi, in particolare contenuti offensivi o contrari alla buona reputazione del venditore. <\/li>\n
                                                    4. La fornitura dei dati \u00e8 facoltativa, tuttavia la messa a disposizione dei dati nella misura richiesta dal rispettivo sito di social networking \u00e8 necessaria per poter utilizzare il servizio
                                                      (senza tali dati, l\u2019utilizzo del servizio non \u00e8 possibile). I dati vengono trattati per il periodo durante il quale il destinatario o l\u2019osservatore utilizza il servizio, e i contenuti e altre attivit\u00e0 pubblicate dal destinatario o dall\u2019osservatore sul profilo del venditore possono essere conservati e visualizzati fino alla cancellazione del profilo o dei contenuti o fino alla chiusura dell\u2019attivit\u00e0 dell\u2019account. <\/li>\n
                                                    5. Altre condizioni d\u2019uso dei rispettivi siti di social networking sono definite nei regolamenti di tali portali.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                      \u00a7 17. Protezione dei dati personali<\/h3>\n
                                                        \n
                                                      1. Il titolare del trattamento dei dati \u00e8 il venditore.<\/li>\n
                                                      2. Nella misura consentita dalla legge applicabile, il destinatario dei dati pu\u00f2 essere un\u2019impresa che fornisce servizi per conto del venditore in relazione all\u2019attivit\u00e0 del negozio online, ad esempio:
                                                        un fornitore di servizi di hosting, un operatore di pagamento, un corriere, un servizio postale, una societ\u00e0 che gestisce sondaggi post-vendita compilati dal cliente, oppure un ufficio che offre servizi contabili, di marketing o legali.<\/li>\n
                                                      3. Se la base giuridica del trattamento dei dati \u00e8 il consenso, la persona interessata ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento,
                                                        senza che ci\u00f2 pregiudichi la liceit\u00e0 del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.<\/li>\n
                                                      4. Nei casi previsti dalla legge, la persona interessata ha il diritto di ottenere dal venditore informazioni sui dati personali che la riguardano, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, il diritto alla portabilit\u00e0 dei dati e il diritto di proporre reclamo a un\u2019autorit\u00e0 di controllo.<\/li>\n
                                                      5. Le richieste relative al trattamento dei dati devono essere presentate per iscritto al venditore o via e-mail all\u2019ufficio di assistenza clienti.<\/li>\n
                                                      6. Le informazioni relative alle finalit\u00e0, alla base giuridica, ai requisiti di fornitura e al periodo di conservazione dei dati sono specificate nei punti relativi al trattamento delle categorie particolari di dati.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                        \u00a7 18. Procedure extragiudiziali di reclamo e ricorso (per i consumatori)<\/h3>\n
                                                          \n
                                                        1. Il consumatore pu\u00f2 avvalersi di mezzi extragiudiziali per la risoluzione dei reclami e dei ricorsi.<\/li>\n
                                                        2. Il consumatore pu\u00f2 presentare una richiesta all\u2019Ispettorato provinciale del commercio competente per l\u2019avvio di una procedura di conciliazione volta a risolvere una controversia tra il consumatore e il venditore,
                                                          ai sensi dell\u2019art. 36 della Legge del 15 dicembre 2000 sull\u2019ispezione commerciale (Gazzetta Ufficiale del 2001, n. 4, voce 25, con successive modifiche). <\/li>\n
                                                        3. Il consumatore pu\u00f2 inoltre richiedere la risoluzione della controversia derivante da un contratto di vendita gi\u00e0 concluso tramite un collegio arbitrale per i consumatori permanente operante presso l\u2019Ispettorato regionale del commercio, ai sensi dell\u2019art. 37 della Legge sulla vigilanza commerciale.<\/li>\n
                                                        4. Informazioni dettagliate sulle procedure extragiudiziali per la gestione dei reclami e dei ricorsi sono disponibili presso gli uffici e sui siti web delle unit\u00e0 territoriali (comunali o distrettuali) di tutela dei consumatori, delle organizzazioni sociali competenti in materia di protezione dei consumatori e presso l\u2019Ispettorato regionale per la vigilanza commerciale.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                          \u00a7 19. Disposizioni finali<\/h3>\n
                                                            \n
                                                          1. Tutte le disposizioni del presente regolamento devono essere interpretate e applicate nel rispetto delle norme di legge vigenti.
                                                            In particolare, le disposizioni del regolamento non possono ledere i diritti del consumatore derivanti dalle norme di legge. <\/li>\n
                                                          2. Per le questioni non disciplinate dal presente regolamento si applicano le disposizioni pertinenti della legge vigente, in particolare: la Legge del 23 aprile 1964 \u2013 Codice civile (Gazzetta ufficiale del 1964, n. 16, art. 93, con successive modifiche), la Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 827, con successive modifiche) e la Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta ufficiale del 2002, n. 144, voce 1204, con successive modifiche). <\/li>\n
                                                          3. Il venditore pu\u00f2 modificare le disposizioni del regolamento per i seguenti motivi:\n
                                                              \n
                                                            1. necessit\u00e0 di adeguare le disposizioni alla legge vigente, alle decisioni giudiziarie o amministrative;<\/li>\n
                                                            2. necessit\u00e0 di correggere errori o refusi presenti nel regolamento;<\/li>\n
                                                            3. modifica dei dati di contatto, degli indirizzi e-mail, dei nomi o dei numeri identificativi utilizzati nel regolamento;<\/li>\n
                                                            4. modifica delle funzionalit\u00e0 del negozio online;<\/li>\n
                                                            5. modifica dell\u2019ambito o delle condizioni di fornitura dei servizi, inclusi i servizi forniti elettronicamente;<\/li>\n
                                                            6. modifica delle condizioni tecniche di utilizzo del negozio online o dei servizi forniti.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                                            7. Qualsiasi modifica del presente regolamento entrer\u00e0 in vigore, salvo diversa disposizione di legge, 14 giorni dopo la data della sua pubblicazione nel negozio online. Allo stesso tempo, il venditore informer\u00e0 l\u2019utente che possiede un conto registrato o che \u00e8 iscritto alla newsletter almeno 14 giorni prima dell\u2019entrata in vigore delle modifiche. <\/li>\n
                                                            8. Un utente che non accetta le modifiche pu\u00f2 recedere in qualsiasi momento (anche dopo l\u2019entrata in vigore delle modifiche) gratuitamente dal servizio, in particolare cancellando il proprio conto nel negozio online o disattivando l\u2019iscrizione alla newsletter (recesso immediato dal contratto).<\/li>\n
                                                            9. Le modifiche al regolamento non si applicano agli ordini di un prodotto presentati in base alla versione del regolamento vigente prima della loro entrata in vigore.
                                                              Tale ordine sar\u00e0 eseguito secondo le condizioni <\/li>\n
                                                            10. eseguito<\/li>\n
                                                            11. Le disposizioni del presente regolamento sono effettive dal 25 maggio 2018. <\/li>\n<\/ol>\n

                                                              <\/p>\n

                                                              <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n